IT服务外包是指将企业的信息技术业务（如软件开发、系统维护、技术支持等）委托给外部专业的服务提供商来进行管理和执行。这种外包模式可以帮助企业降低成本、提高效率、专注核心业务，同时也能够获取外部专业团队的技术支持和创新能力。
IT服务外包通常涉及以下几种形式：软件开发外包、应用系统外包、基础设施外包、数据中心外包等。企业可以根据自身需求选择合适的外包形式，从而实现资源有效整合、降低管理成本、提高服务质量等目标。
在实施IT服务外包时，企业需要注意以下几点：1.明确外包目标和需求：确保自身清楚所需外包的具体业务范围、服务水平和预期目标，避免盲目外包。2.选择合适的外包服务提供商：通过充分的市场调研和供应商评估，选择具有良好信誉和专业实力的外包服务提供商。3.建立有效的合作机制：签订明确的合同协议，明确双方责任和权利，建立良好的沟通和反馈机制。4.管理和监控外包过程：建立有效的外包管理团队，定期对外包服务进行评估和监控，确保外包服务符合预期要求。
IT服务外包的优势在于可以降低成本、提高灵活性、获取专业技术支持等，但同时也存在着一定的风险，如数据安全风险、沟通协调困难等。因此，企业在实施IT服务外包时需要综合考虑各方面因素，做出合理的决策和管理。
总之，IT服务外包是一种有效的管理模式，可以帮助企业专注核心业务、提高效率、降低成本，但在实施过程中需要谨慎选择合作伙伴，并建立有效的管理机制，以确保外包能够为企业带来真正的价值。