IT服务外包对企业的竞争力会产生影响，但影响的方向和程度取决于外包的执行方式和外包对象的选择。外包可以帮助企业集中精力于核心业务，降低成本，提高效率，加快创新速度，从而增强竞争力。但是，外包也可能带来沟通不畅、质量控制困难、安全风险等问题，对竞争力造成负面影响。
首先，外包可以让企业集中精力于核心业务，将非核心业务交给专业的外包服务商处理，从而提高效率、降低成本。企业能够更加专注于自身擅长的领域，更快地响应市场变化，加速创新，提高竞争力。同时，外包服务商可能具有更先进的技术和更丰富的经验，能够为企业带来更好的服务质量，进一步提升竞争力。
然而，外包也存在一些潜在的风险和负面影响。首先，外包可能导致沟通不畅，特别是涉及到外包时，语言、文化、时区等因素都可能影响沟通效率，进而影响项目进展和质量。其次，外包可能带来质量控制困难，特别是涉及到关键业务流程或核心技术的外包，企业需要花费更多的精力和资源来监督外包服务商的工作，确保其符合企业的要求。另外，外包也可能带来安全风险，尤其是涉及到敏感数据或关键信息的外包，企业需要对外包服务商的信息安全能力进行严格评估，以避免数据泄露或其他安全问题。
针对这些问题，企业在考虑IT服务外包时，可以采取一些措施来最大程度地提升竞争力。首先，企业需要在选择外包服务商时进行充分的尽职调查，评估其技术能力、服务质量、信息安全水平等方面的实力。其次，建立良好的合作机制和沟通机制，确保与外包服务商之间的信息交流畅通，及时解决问题。再次，建立健全的质量控制体系，确保外包服务商提供的服务符合企业的要求。最后，加强信息安全管理，对外包涉及的敏感数据和关键信息进行严格管控，确保数据安全。
总之，IT服务外包对企业的竞争力会产生影响，企业需要在外包决策和执行过程中，认真评估利弊，采取有效措施来最大程度地提升竞争力。