IT服务外包的基本原则包括：
专业化原则：选择专业的IT服务外包供应商，确保其拥有丰富的经验和专业技能，能够提供高质量的服务。
透明度原则：建立清晰的合同和服务级别协议，明确双方的责任和义务，确保服务外包过程的透明和可控。
成本效益原则：评估IT服务外包对成本的影响，确保外包能够提供更高的效益和更低的成本。
创新原则：寻求IT服务外包供应商的创新能力，帮助企业引入新技术和新理念，提升业务水平。
灵活性原则：确保IT服务外包合同灵活，能够根据业务需求进行调整和变更。
风险管理原则：评估IT服务外包可能带来的风险，并制定相应的风险管理计划，降低风险对业务的影响。
为了遵循这些原则，管理者可以通过建立完善的供应商选择机制，制定清晰的合同条款，建立有效的监管机制等方式来实现。同时，可以参考一些成功的IT服务外包案例，如IBM与美国Express Scripts的合作，通过IT服务外包帮助企业提升了运营效率和服务质量，从而加强管理者对IT服务外包的信心和信任。