法律分析:
客户欠款超过了三年的，债权人可以先与其协商，协商不成的，可以申请调解，调解也不成的，则债权人还可以向申请支付令或者直接向提起诉讼，只是如果要起诉，可能诉讼时效期间已经届满，义务人可以提出不履行义务的抗辩。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
有明确的被告；
有具体的诉讼请求和事实、理由；
属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。