1、迎送、引导客户：热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，主动迎接客户，询问客户需求，引导客户到相关区域办理业务。
2、业务咨询：为客户提供业务咨询，了解客户需求，及时反馈有关信息，根据客户需求，主动宣传、推介各项产品和服务。
3、维护营业环境及秩序，协助处理现场投诉。
4、维护各项设施设备，保证网点营业正常有序。
5、指导客户填单。