岳阳市鹰山中学教育阳光服务站日常管理制度
一、日常考勤
1、工作人员必须遵守作息时间，准时上下班。
作息时间：上午8:00-11:55下午2:00-5:30
2、工作人员不得擅离岗位，因公外出或其他原因需请假。
3、工作人员因故不能按时到岗或早退的需向上级负责人说明情况。
4、工作人员请假（休假）期间，为保持工作的连续性，原岗位的工作由相关部门妥善安排，及时确定顶岗人员，方可准假。
二、限时办结制度
1、凡进入阳光服务中心事项，都应有明确的办结时间。
2、窗口对受理承办的事项必须向申请人作出书面承诺，明确办理时限等，为服务对象提供热情周到的服务。
3、窗口在规定办理时限，能提前办结的，应尽量提前。对外明确承诺了办结时限的，必须在承诺时限内办结。
4、因特殊原因不能按期办结的，必须向服务对象作出说明。若超过办理时限，又无特殊理由且未事先说明的，视作当事人的申请处理。