六、作業內容

Who，When，Where，How to do，What

6.1管理責任確定

6.1.1董事長於每年十一月衡量內外部環境，設定下年度的品質並委派

管理代表，由總務人事組頒布〝人事公告〞(MS-M4-0101)如附件1。

6.2制訂/修訂

6.2.1管理代表於每年十二月彙集各單位之相關的統計資料，(例如：不良

率、內稽缺失次數、客訴次數…等)以擬定下一年度的品質目標，並

製成〝年度品質與目標〞(MS-G4-0102)如附件2。

6.2.2管理代表依【管理審查程序書】(MS-G2-0102)之相關規定，召開管理

審查會議並依〝年度品質與目標〞(MS-G4-0102)如附件2，視情

況修訂〝公司組織圖〞(MS-G4-0103)如附表1及〝部門工作職掌一覽

表〞(MS-G4-0104)如附表2，並依「職務代理作業標準書」(MS-G3-0101)

之相關規定，修訂〝職務代理一覽表〞(MS-G4-0105)如附件3，以確

實落實品質之執行與品質目標之達成。

6.3審核

6.3.1管理代表於上述資料擬訂完成後，呈總經理核示，若奉核可，則進入

流程4，進行頒佈公告，若未奉核可，則回到流程2，進行修訂。

6.4公告　

6.4.1管理代表於上述資料核可後，依【文件與資料管制程序書】(MS-M2-

0501)之相關規定，將〝年度品質與目標〞(MS-G4-0102)如附件2、

〝公司組織圖〞(MS-G4-0103)如附表1、〝部門工作職掌一覽表〞(MS-G4-

  0104)如附表2及〝職務代理一覽表〞(MS-G4-0105)如附件3辦理公告。  

六、作業內容

Who，When，Where，How to do，What

6.4.2將〝年度品質與目標〞(MS-G4-0102)如附件2，製成全開大小的

POP海報4張，分別張貼於以下各處。

6.4.2.1管理部辦公室

6.4.2.2營業部倉配組檢貨區

6.4.2.3廠務部入口處

6.4.2.4廠務部工作現場

6.4.3將〝年度品質與目標〞(MS-G4-0102)如附件2，縮製成如3×5相

片尺寸大小，並以膠膜護貝後，分發給所有員工隨身攜帶。

6.5執行

6.5.1各單位主管於公告後一個月內之加以宣導，可透過單位內會議、教育

訓練或協調，使單位內成員了解，並依各相關品質文件(程序書與標

準書)執行年度品質目標與。

6.5.2宣導期後正式實施。

6.6無差異

6.6.1管理代表會同相關單位主管審查執行情況，是否與已核准資料內容有

差異，若無差異，則進入流程7，進行記錄存查，若有差異，則進入

流程2，進行修訂。

6.7記錄存查

6.7.1管理代表依【品質記錄管制程序書】(MS-M2-1601)之相關規定，彙集

所有相關之表單記錄並妥善保存。