酒店营销策划方案
对于呼市，只是一个发展中地区，无法同东南发达城市比较，但近几年西部大开发，呼市在西北地区渐渐走向成熟，西北旅游城市，中国XX等建设都为本市带来许多商机。对于酒店餐饮行业，呼市可谓琳琅满目，近几年，呼市大街小巷随处可以看到酒店，全国连锁，商务快捷，星级会所，甚至是一些低端的旅店，酒店市场竞争日渐激烈，如果没有一个合理的营销策略，很快就会在激烈的竞争中被淘汰。
近几年，我市酒店业正处于高速发展时期，酒店的数量、客房数都在逐年上升，几乎达到饱合程度。对于我店，第三家连锁店面临开业，如果没有一些合理的营销手段，很快就会被埋没。我们在要做的，就是如果打造出我店的特色品牌，现总结以下几条营销思路：网络营销、内部营销、个性营销、关系营销、文化营销略、低碳营销。
一、酒店网络营销
在当今通信科技发达的时代，互联网为我们的生活带来了很多便利，它让我们在第一时间知道第一讯息，让沟通跨越空间，形成互动。同时，信息化也在酒店业引起了一场，形成了“网络营销”管理新理念，并日渐成为酒店最有效、最便捷、最经济的营销手段，进而出现了携程、艺龙、XXX、去哪等专门进行在线预订的网站。
目前，大部分酒店都拥有自己的网站，不过，多数网站的内容还停留在对酒店设备设施的介绍上，其在线预订功能都不强，酒店网络上的客人主要还是来自携程，毕竟，携程的预定价格低，订房便捷，而且还可选性也强，一般的酒店网站预定根本没法比。所以，单体酒店若想不再为携程打工，同时又想扩大网络营销，最好的办法还是整合力量，建立起属于大家的营销网站，如形成酒店联盟，建立联盟在线预订网站，将话语权与参与权都把握在自己手中。
二、酒店内部营销
在酒店服务利润链中，存在着“酒店——员工——顾客”的一种链式关系，由此可明显看出，员工是酒店与顾客之间沟通的桥梁，酒店的服务的体现也是来于员工。内部营销的主体是员工，核心理念简单的说就是“宾客至上，员工第一”，酒店只有拥有一批忠诚、高效、尽责的员工，其发展之路才能走的更远更顺。
酒店是人才流失率最高的行业，不仅服务员，就是管理人员也是变动频繁，个中原因有很多，但很重要的一点是酒店内部营销做得不到位。其实酒店内部营销因素不过也就普通人关注的四种：薪酬、晋升空间、培训活动、企业文化。如果酒店人性化，工作养得了家、升得了职、学得到东西，谁还想跳槽呢所以酒店要真正建立完善的薪酬福利、科学合理的晋升机制、个性化的职业发展规，树立良好的酒店企业文化，使员工满意了，他们才会充分发挥自己的潜能，心甘情愿地为外部顾客提供优质的服务。
三、酒店个性营销
如今人们的消费观念及消费需求不断在改变，消费者已从原来的统一消费、标准消费转向个性化消费。因此，酒店在满足顾客共性需求的基础上，还需针对顾客的个性特点和特殊需求，主动积极地为顾客提供差异化的服务，以便让顾客有一种自豪感、满足感，从而留下深刻的印象，赢得他们的忠诚而成为回头客。
客人的个性化需要归根结底是一种被尊重、被满足的感觉。个性化服务并不在于酒店给客人多少优惠，而是知道客人的需求，并在恰当的时候为客人提供，使客人觉得享受到了“专门为我提供的服务”。酒店要提供个性化服务，需要做好充分的工作，不仅要建立完善的顾客资料库，充分了解客人的入住习惯，还要关注客人新的需求，为客人制造新的惊喜。
四、酒店关系营销
五、酒店文化营销
酒店越来越重视个性、独特的酒店文化，因此，追求时尚、个性、雅致的等各种各样的主题酒店开始涌现，为顾客提供不同的文化感受。酒店文化营销主要在于环境文化营销、产品文化营销。酒店内外的装修布局、设计装饰、挂件饰品、环境烘托都要有充分的文化内涵，为顾客营造一种文化氛围，如饭店，整体外形似布达拉宫雄伟，内部设计装饰也处处体现藏族元素。
酒店的产品的设计、制作、包装也要充分体现主题元素，凸显出酒店文化知识特点，充分体现酒店的文化价值，让顾客享受独特、品质、文化的酒店产品。
六、酒店低碳营销
酒店取消“六小件”虽然备受争议，但低碳时代的到来却不容置疑。中国饭店协会早于20__年就制定了全国“绿色酒店”标准，提出了绿色酒店基本条件及绿色酒店管理要求。具体为运用绿色观念，从绿色销售、节约用水、能源管理、环境保护、垃圾管理、绿色客房、绿色餐饮、绿色管理等8个方面做好绿色酒店。
不过，真正意义上的低碳营销，酒店除做好以上八方面之外，更重要的是引导顾客进行低碳消费，如此才能全面推行低碳服务。如酒店六小件的取消，就不能“一刀切”，要循序渐进，逐渐引导培养顾客自备洗漱用品的习惯。酒店还可以举办各种低碳营销活动，在节约酒店资源的同时，为顾客带来优惠并宣传了低碳理念。
以上六点营销思路，不是创新，而是总结。把握时机，合理运用。
推广策略
商业的另一个关键，就是宣传，酒店业也不例外，做好相应的宣传推广才能有力的提高
知名度。
一、广告投放
1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告（户外广告采用喷绘为主，条幅
相结合的形式）。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的
语言，主要介绍酒店的活动。
4、网站上做个弹除框广告或者比较大的FLASH动画广告或者是banner。网页动画和图
片的处理必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。
注意：以上的广告可同时选择几种，推广的重点在市区，也可向周边的县市推广。广告
的受众最低要保证10万人。
广告投放资金统计名细：略
二、店内宣传
酒店室内广告设计及布置,以新店为例，在酒店正式营业前要做好室内广告的布置,设计,
装饰工作,尽量使酒店有一个能突出特色的整体形象,使公众对本店有一个好的印象,尽可
能让公众对酒店有一个了解,间接起到一定的宣传作用,从而提高本店的知名度。
关于广告设计及布置装饰具体方案如下:
1、要有利且合理的利用店内所有可以布置广告的位置.如：电梯间，洗手间等位置。
合理利用，不仅可以起到宣传作用，更加可以装饰空间，使我院显得更有朝气。广告形式可
分两种，一是写真广告，即喷绘展板类；二是视频广告，在合理位置添加一些闭路电视，制
作酒店介绍的视频短片，循环播放。如：前厅，大堂吧，电梯口等。
2、要合理设计广告内容。
我店为综合性酒店，餐饮、住宿、会议、休闲等，要围绕酒店的中心构思，抓住各类的特色
进行包装，使宣传有统一性。
3、让更多的人知道我们的标志。标志的含义包括：酒店的logo，酒店的服务理念及
酒店的文化。在设计广告版面的时候，尽可能的加上一些我院的服务理念及宗旨，少一点商
业化的广告，多一点人性化温馨，让更多的公众知道我们是一家优秀的连锁酒店。
4、宣传无处不在。宣传不仅仅指的是广告，在一些告示牌上加上酒店的logo，也可
以起到很好的宣传作用。结合第1条内容，有效的利用广告位置。如：在卫生间内可以做
一些温馨提示或做一些健康常识，这样不仅有宣传作用，还能体现出我院的人性化的温馨。
再比如，在温馨提示上加上本店的徽标或一些口号，把一些指示牌加上和一些温馨提示。这
些都是很好的渲染我酒店形像的一种方法。
5、所有的广告，宣传，都要发挥特色，统一一个中心。要做到整体化，人性化，个性
化，简洁大方，印象深刻。避免杂乱无章，内容庸俗广告。
关于的酒店营销推广方案，以上仅为简述，恕不做详细统计名细。是一些大体策划方向。
详细内容要有相关调查，统计之后再加确定。最后祝愿君怡连锁酒店前程似锦，展现一片龙
腾虎跃之势！